お問い合わせ

  • PC・スマートフォンの購入方法操作等のサポート
    （代行操作のサービスはおこなっておりませんので、ご了承ください。）
    【ポンパレモール　サポートデスク】
    9:00～18:00（年中無休）
  • パスワード忘れ、会員情報に関するサポート
    【リクルートIDサポートデスク】
    9:00～21:00（年中無休）

    土日祝は一部お休みをいただきます関係で、お問い合わせ内容によっては、
    お返事が遅くなる場合がございます。申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
送信内容の最終確認
まだお問い合わせは送信されていません
送信前に入力内容をご確認ください。
もう一度送信ボタンをクリックすると、送信が完了します。
スクリーン・リーダー・ユーザーがお問い合わせ内容のカテゴリを選択するにはEnterキーを押します。  お問い合わせ内容のカテゴリ * 必須

  • お問い合わせを送信後、ご入力いただいたメールアドレスあてに、
    お問い合わせ受付の確認メール・回答メールをお送りいたします。
    メール受信制限機能をご利用のお客様は、「同意して次へ」ボタンを押す前に
    「@support.ponparemall.com」「@support.point.recruit.co.jp」からのメールを受け取れるように
    設定をお願いします。
  • 必要に応じて、お客様のお名前、ご連絡先、お問い合わせ内容などの情報を
    店舗や宿泊施設等にお伝えする場合がございます。
  • お問い合わせいただいた方に、簡単な事後アンケートをお送りする場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
  • お問い合わせいただいた内容は、個人が特定されない形で
    弊社ホームページに、お客様の声として掲載する場合がございます。
    編集およびその内容については、何ら制限を受けないものとします。
  • プライバシーポリシーに同意の上、送信内容を確認してください。
読込み中